FAQ

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Questions fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite. Le récapitulatif de votre commande vous permet de vérifier le total avant validation.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai peut varier selon votre adresse. Contactez-nous en précisant votre ville pour obtenir les informations disponibles avant votre commande.

Comment choisir ma pointure ?

Consultez les indications disponibles sur la fiche du modèle. Si vous hésitez entre deux pointures, contactez-nous en indiquant votre pointure habituelle.

Puis-je demander un échange ou un retour ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous vous indiquions les modalités applicables à votre achat.

Comment suivre ma commande ?

Pour toute question sur l’avancement de votre commande, écrivez-nous avec votre nom et votre numéro de commande si vous l’avez.